效劳行业没庄严!你们的效劳做好了吗?

发布时间:2019-01-23 05:15:33   编辑:admin浏览人次:80

我支持楼主,特别是第二个案例,明明就是那个楼主不把自己对客户的承诺放在心上,如果没有那个能力就不要随便承诺,特别是银行业这种以信用为基础的行业。,服务行业的绝大部分问题,都是待遇方面问题,客户素质问题只占很小比例。,在人情这俩字面前,谁也站不到制高点。个人感觉类似事件就是个无限循环的命题……,他们就是当局者迷,大多数服务行业从业者都抱有“顾客是上帝,还真把自己当上帝”的心态。顾客不是上帝,只想获得顾客应该享受的服务,如楼主所说,大多数锅都不应该甩给顾客。,龙哥开宝马被反杀,只是垃圾人单纯想找事儿,谁碰上都会吃亏。领导让你自己身上找原因,也印证了我上面说的待遇问题,这时候领导应该站在你这一面,帮你报警。。

他们就是当局者迷,大多数服务行业从业者都抱有“顾客是上帝,还真把自己当上帝”的心态。顾客不是上帝,只想获得顾客应该享受的服务,如楼主所说,大多数锅都不应该甩给顾客。,我支持楼主,特别是第二个案例,明明就是那个楼主不把自己对客户的承诺放在心上,如果没有那个能力就不要随便承诺,特别是银行业这种以信用为基础的行业。,可拉倒吧,做过KTV的才知道什么叫没尊严,被客人骂了甚至打了领导反而要你在自己身上找原因,被骂是常态,被打了还有个委屈奖200块,你敢信?。

在机场地勤那才叫憋气...有次航班全部因为本机场雷雨天全部延误,我就去超市买点吃的顺路还让人给骂了一路。。我这才憋屈,还不能还嘴,还不能看他们,看一眼就塞脸了哎。

可拉倒吧,做过KTV的才知道什么叫没尊严,被客人骂了甚至打了领导反而要你在自己身上找原因,被骂是常态,被打了还有个委屈奖200块,你敢信?。